Introduktion
I løbet af en relativ kort periode opstod der nogle tilfælde, hvor der gik ild i visse batteripakker installeret i bærbare Toshiba-computere. Leverandøren af batterierne konkluderede på grundlag af sine undersøgelser, at visse battericeller fra et bestemt parti kunne have en fejl, der kunne forårsage et sikkerhedsproblem. I henhold til batterileverandørens undersøgelser bør dette udskiftningsprogram begrænses til det parti battericeller, der er omfattet af denne meddelelse. Toshiba har besluttet at iværksætte et nyt udskiftningsprogram for de batterier, der er identificeret af leverandøren som indeholdende battericeller fra det berørte parti.
Kunder, hvis bærbare Toshiba-computer indeholder den berørte batteripakke, har ret til at få en erstatningsbatteripakke gratis.
Vi anbefaler på det kraftigste, at vores kunder deltager i Nyt program til frivillig udskiftning af batteripakke så hurtigt som muligt.
De berørte batteripakker bliver udskiftet gratis. Dette tilbud gælder kun udskiftning af de berørte batteripakker og inkluderer ikke udskiftning af en Toshiba-computer.
Gode råd om sikkerhed til kunder, hvis batteripakke er identificeret som den berørte batteripakke:
Læs “Instruction Manual for Safety and Comfort” (Håndbog om sikkerhed), og følg instruktionerne.
Fortsæt med at bruge din bærbare Toshiba-computer med den originale strømformsyning, der blev leveret med computeren, indtil batteripakken er udskiftet. Det anbefales, at du fjerner batteripakken, indtil du modtager erstatningspakken. Før du fjerner batteripakken, skal du afbryde strømmen til den bærbare Toshiba-computer og fjerne ledningen til strømforsyningen.
Gør følgende, hvis du bruger batteripakken, før du modtager erstatningspakken:
- Undgå at bruge den berørte batteripakke sammen med strømforsyningen.
- Brug den bærbare Toshiba-computer inden for det anbefalede temperaturområde.
- Anbring og brug ikke den bærbare Toshiba-computer på overflader eller genstande, der forhindrer ventilation af computeren, f.eks. en sofa, seng, et tæppe eller i nærheden af genstande, der producerer varme.
- Når du genoplader den bærbare Toshiba-computer, bør du ikke lade den være uden opsyn.
Berørte batteripakker i bærbare Toshiba-computere
De berørte batteripakker identificeret af batterileverandøren var inkluderet i nogle af følgende bærbare Toshiba-computere. Kun nogle af – ikke alle – de batteripakker, der bruges i disse modeller, falder ind under Nyt globalt program til batteriudskiftning:
- Tecra A7
- Satellite A100
- Satellite Pro A100
Batteripakker inkluderet i andre modeller af bærbare Toshiba-computere er ikke omfattet af dette program og kan ikke udskiftes i forbindelse med dette program.
** Stop her, hvis du ikke har en omfattet computer **
Hvis din computer ikke er blandt de ovennævnte modeller, kan du ignorere resten af dokumentet og andet materiale vedrørende Nyt program til frivillig udskiftning af batteripakke.
Hvis du har en computer, der findes på listen, kan du i resten af dokumentet læse om, hvordan du afgør, om du faktisk har en berørt batteripakke, som giver ret til en gratis udskiftning
Identifikation af batteripakke
Hvis du ejer en eller flere af ovennævnte Toshiba-computermodeller, skal du afgøre, om den berørte batteripakke faktisk er installeret i computeren. Den nemmeste metode til præcist at afgøre dette er vha. Toshibas værktøj BatteryCheck. Værktøjet BatteryCheck afgør, om der er installeret en berørt batteripakke i en bærbar Toshiba-computer. Hvis en batteripakke identificeres som berørt, starter værktøjet din webbrowser og udfylder automatisk en formular på Toshibas websted med support med identifikationsoplysninger om computer og batteripakke.
Værktøjet BatteryCheck er meget lille, så det kan hentes hurtigt. Klik på følgende henvisning for at hente værktøjet BatteryCheck start det herefter, og følg de enkle instruktioner på skærmen
Deretter kjører du det og følger de enkle instruksjonene på skjermen.
Hvis du ikke vil hente og bruge værktøjet BatteryCheck, kan du vælge at følge instruktionerne i dokumentet Manual Battery Pack Identification (Manuel identifikation af batteripakke) for selv at afgøre, om du har en berørt batteripakke, og derefter finde batteriets modelnavn og serienummer.Denne manuelle metode kræver, at du fjerner batteripakken fra computeren og derefter sammenligner identifikationsnumrene på batteripakken med dem i dokumentet Manual Battery Pack Identification (Manuel identifikation af batteripakke). Brug af værktøjet er den foretrukne og anbefalede metode til identifikation af batteripakke.
Hvis du har spørgsmål, kan du ringe til Toshiba Help Desk i dit land:
|
