Inledning
På relativt kort tid har vissa incidenter inträffat där vissa batterier i bärbara Toshiba-datorer har fattat eld. Batteriernas leverantör har undersökt incidenterna och dragit slutsatsen att vissa battericeller från en specifik tillverkningsserie kan påverkas av ett problem som potentiellt kan leda till en säkerhetsrisk. Enligt batterileverantörens undersökning bör utbytesprogrammet begränsas till den tillverkningsserie av battericeller som omfattas av det här meddelandet. Toshiba har beslutat att lansera ett nytt utbytesprogram för de batterier som batterileverantören har identifierat innehålla battericeller från den berörda tillverkningsserien.
Kunder vars bärbara Toshiba-datorer innehåller de berörda batterierna får ett utbytesbatteri gratis.
Vi rekommenderar starkt att alla kunder deltar i det här nya batteriutbytesprogrammet så snart som möjligt.
De berörda batterierna byts ut utan kostnad. Erbjudandet gäller bara berörda batterier och inkluderar inte utbyte av någon Toshiba-dator.
Säkerhetstips för kunder vars batterier identifierats som berörda batterier:
Studera ”Instruction Manual for Safety and Comfort” (Bruksanvisning för säkerhet och komfort) och följ dess instruktioner.
Tills dess att batteriet har blivit utbytt kan du fortsätta att använda din bärbara Toshiba-dator med datorns medföljande strömadapter. Vi råder dig att ta bort det ursprungliga batteriet tills det nya anländer. Innan du tar bort batteriet kopplar du bort strömkällan från den bärbara Toshiba-datorn och tar bort sladden till strömadaptern.
Om du ändå använder batteriet innan det byts ut:
- Undvik att använda det berörda batteriet tillsammans med strömadaptern.
- Använd den bärbara Toshiba-datorn inom det rekommenderade temperaturintervallet
- Använd inte den bärbara Toshiba-datorn på en yta eller ett föremål som hindrar datorns ventilation (som t ex en soffa, matta, säng) eller nära något som alstrar värme.
- Lämna inte den bärbara Toshiba-datorn oövervakad medan batteriet laddas
Berörda batterier i Toshibas bärbara datorer
De batterier som identifierats av batterileverantören och omfattas av utbyteserbjudandet inkluderades i vissa av följande bärbara Toshiba-datorer. Bara vissa - inte alla - av de batterier som används i dessa datormodeller berörs av det här nya batteriutbytesprogrammet.
- Tecra A7
- Satellite A100
- Satellite Pro A100
Batterier i Toshibas övriga bärbara datorer omfattas inte av utbytesprogrammet och kan inte bytas ut under det här programmet.
** Om du inte har en dator som finns med i listan kan du sluta här **
Om din dator inte finns med i listan med modeller ovan och om du inte har ett av ovanstående tillbehörsbatterier kan du bortse från resten av dokumenten och all annan information om det här nya frivilliga batteriutbytesprogrammet.
Om du har en matchande dator förklarar resten av dokumentet hur du kan kontrollera att ditt batteri verkligen berörs och omfattas av det gratis utbytesprogrammet.
Identifiering av batteri
Om du har en eller flera av ovanstående Toshiba-modeller måste du fastställa om ett batteri som omfattas av det gratis utbytesprogrammet verkligen är installerat i din dator. Det enklaste och säkraste sättet att avgöra det är att använda Toshibas verktygsprogram BatteryCheck. Verktygsprogrammet BatteryCheck identifierar om ett berört batteri finns installerat i en bärbar Toshiba-dator. Om ett batteri som omfattas av utbytesprogrammet identifieras öppnar verktygsprogrammet webbläsaren och fyller automatiskt i ett formulär på Toshibas supportsida med datorns och batteriets identifieringsinformation.
Verktygsprogrammet BatteryCheck är mycket litet och går snabbt att ladda ner. Klicka på följande länk för att ladda ner verktygsprogrammet BatteryCheck, kör det och följ de enkla instruktionerna på skärmen.
Om du inte vill ladda ner och använda verktygsprogrammet BatteryCheck kan du följa instruktionerna i Manual Battery Pack Identification(Manuell identifiering av batterier) för att visuellt avgöra om du har ett batteri som omfattas av det gratis utbytesprogrammet och ta reda på batteriets modellnamn (Battery Model Name) och serienummer (Battery Serial Number). Den manuella metoden kräver att du tar ut batteriet ur datorn och sedan visuellt jämför identifieringsnumren på batteriets identifikationsetikett med de som anges i dokumentet Manual Battery Pack Identification (Manuell identifiering av batterier). Det bästa och rekommenderade sättet att identifiera ett batteri är att använda det nedladdningsbara verktygsprogrammet.
Kontakta Toshibas support i ditt land om du har några frågor:
|
